Ecco una bella storia di custodie personalizzate e un ottimo servizio clienti, quello di Griffin Technology. Cristina una lettrice di Tuaw, aveva acquistato una custodia Griffin Reveal per iPhone 4, dopo qualche settimana di utilizzo ha riscontrato dei problemi di utilizzo ed ha prontamente contattato l'assistenza clienti. Parlando con il call center di Griffin Technology ha manifestato i suoi problemi e su sua richiesta di Curt (l'operatore con il quale stava parlando) ha mandato alcune foto della sua custodia. Curt è rimasto meravigliato dalla personalizzazione effettuata da Cristina sulla sua custodia, ribattezzata Lester e dotata di due grandi occhioni ed un bel sorriso. Curt vedendo il difetto, in ogni caso si è offerto di rimpiazzarla con due custodie simili, promettendo però a Cristina di prendersi cura di Lester. Dopo qualche giorno, Cristina ha ricevuto le due custodie e successivamente con sua grande meraviglia uno scatolone pieno di custodie con faccine diverse, probabilmente disegnate dagli impiegati della Griffin Technology, ed ognuna un nome diverso, più una custodia non disegnata con su scritto "disegna la tua". Vedi la galleria su Flickr.